Perché la nostra Azienda opera nel settore dal 1992 ( Tecnoservices S.n.c. ) e si avvale di tecnici specializzati. Inoltre ha un comodo Punto Vendita situato al centro del Vomero e facilmente raggiungibile
Usb Informatica si trova in Salita Arenella n° 36 a Napoli ( percorrendo Via Niutta, girare a destra prima di Piazza Arenella nella traversa del negozio Kasanova). Puoi raggiungerci anche utilizzando la Tangenziale di Napoli – Uscita Arenella. Possibilità di parcheggio ad ore in Piazza Arenella ( Piazza Muzii )
Usb Informatica si occupa di vendita ed assistenza di Prodotti per l’Informatica. In particolare facciamo assistenza su Notebook di tutte le marche ( fuori garanzia ), su PC e Notebook infettati da Virus e Malwares. Nel nostro ecommerce inoltre ci sono centinaia di prodotti pronti e disponibili per la consegna.
Nulla ! Hai letto bene… Il preventivo è gratuito * ! Un nostro tecnico si incaricherà di diagnosticare il problema Hardware o Software e comunicarti in maniera del tutto gratuita il costo dell’intervento. Nel caso non sia possibile la riparazione o il preventivo non sia accettato, la merce ti sarà resa così come consegnata senza alcun costo. * ( Il preventivo si intende gratuito per sostituzione di tastiere, batterie, alimentatori, ventole, pannelli lcd ed upgrades . Nel caso di riparazione di : scheda madre, corto circuito e qualsiasi intervento che richieda una diagnosi di laboratorio e la rimozione/smontaggio della motherboard sarà richiesto un piccolo contributo per diritto fisso di laboratorio )
Tutte le riparazioni effettuate hanno una garanzia di 60gg. Se passati i 60gg, il cliente si ripresentasse con lo stesso problema, la nostra azienda non è più responsabile del difetto.
Certo ! Se per esempio viene sostituito un Hard Disk, uno schermo LCD o una qualsiasi parte sciolta, vige la garanzia ufficiale del prodotto che in genere è un anno. Vi preghiamo quindi, se interessati, a chiedere al momento della sostituzione la garanzia del singolo prodotto.
Usb Informatica telefona il cliente per comunicare la fattibilità della riparazione ed il costo. Nello stesso momento in cui un cliente accetta o rifiuta la riparazione, viene chiusa la lavorazione. Nel caso il cliente dopo essere stato avvertito ripetutamente ( via mail, telefono, sms ) decidesse di non rispondere o non ritirare più il prodotto in assistenza, la Tecnoservices S.n.c., trascorsi 30gg dalla chiusura dell’intervento, si ritiene autorizzata a smaltire il prodotto e pertanto non sarà più esigibile dal cliente
In genere non richiediamo anticipi per i nostri interventi e riparazioni per cifre che sono entro i 50€. Per riparazioni oltre i 50€ o particolari tipi di interventi, la nostra azienda richiede l’accettazione del preventivo al cliente in forma scritta e l’anticipo del 50% dell’eventuale spesa per la riparazione. Il restante 50% sarà poi versato al momento della consegna. Se il cliente versa l’anticipo e non ritira più il prodotto entro 30gg,l’anticipo versato sarà perduto e la merce smaltita.
Usb informatica formula il preventivo in 24-48 ore. In caso di accettazione, in genere, entro 24 ore consegniamo il prodotto riparato. E’ possibile che la parte sciolta da sostituire non sia disponibile al nostro laboratorio, quindi i tempi di attesa possono leggermente allungarsi e saranno comunicati al cliente.
USB Informatica non manipola i dati presenti nei computers ed i dispositivi mobili ed ovviamente non li cancella. I Pc o Notebook quindi saranno riconsegnati con gli stessi dati presenti al momento della consegna. Idem dicasi per tablet e telefoni cellulari e le loro relative memorie interne. Nel caso di hard disk danneggiati, di eventuali formattazioni o cancellazione dati, sarà nostra premura avvertire il cliente e concordare l’intervento con lo stesso.
