Teleassistenza

Assistenza Telematica via Internet

Teleassistenza Napoli Vomero Arenella

 

 

A COSA SERVE E COSA E’ LA TELEASSISTENZA?

Spesso ci troviamo in situazioni particolari o di emergenza nelle quali non possiamo spostare il nostro Computer/Notebook dalla nostra postazione di lavoro o dalla nostra abitazione, oppure durante lo svolgimento della nostra normale attività lavorativa o domestica, abbiamo bisogno con urgenza di un intervento tecnico immediato per risolvere un problema che ci impedisce di utilizzare il nostro apparecchio. Attraverso la teleassistenza riusciamo a risolvere la maggioranza dei problemi che si possono presentare all’utente medio: Facciamo alcuni esempi possibili di teleassistenza per chiarire il concetto:

– Rimozione virus, malwares o spywares che si sono installati sul tuo computer/notebook e che ne rallentano o impediscono il normale utilizzo.

– Installazione softwares specifici che ti permettono di usare in maniera ottimale il tuo computer (esempio convertire la musica in MP3, software antivirus etc…).

– Installazione di softwares di videoconferenza che ti permettono di comunicare attraverso internet con i tuoi familiari e/o amici nel mondo (es Skype)

– Ottimizzazione del sistema con lo scopo di ripulirlo da files corrotti o obsoleti che occupano spazio inutile e contribuiscono a rallentare notevolmente le prestazioni del tuo computer.

– Configurazione dei parametri SMTP, POP3 etc. degli account di posta elettronica o creazione nuovi account nei programmi dedicati come Windows Mail o Outlook Express .

– Installazione browser aggiuntivi come Chroome e Firefox.

Creazione di copie di sicurezza, copie di backup dei files e dei documenti che per te sono più importanti .